GRC – ממשל תאגידי, ציות וניהול סיכונים: הסתגלות לרגולציה הישראלית

GRC (Governance, Risk, Compliance) הוא מכלול מערכות ותהליכים המיועדים לארגון ותפעול תקין במערך ניהול הסיכונים, הציות לחוקים ותקנות, ויישום מדיניות ממשל ארגונית. מערכות GRC מסייעות לעסקים בהגדרת נהלים ברורים, הערכת סיכונים והבטחת ציות לרגולציות פנימיות וחיצוניות כאחד. לאור מורכבות הרגולציות בישראל ובעולם, עסקים רבים בישראל מוצאים ערך בשילוב פתרונות GRC שיכולים להבטיח עמידה בדרישות רגולטוריות תוך הפחתת עלויות סיכון תפעוליות.

כלים תומכים בתהליכי GRC

כיום קיימים מספר כלים מובילים בשוק לניהול תהליכי GRC בארגון, מהם ניתן לבחור בהתאם לגודל הארגון, סקטור הפעילות וצרכי הרגולציה הספציפיים:

1. SAP GRC
   פתרון מקיף לניהול ממשל, סיכון וציות לארגונים בינוניים וגדולים. מציע כלים מתקדמים למעקב אחר עמידה בתקנים, הגנה על נתונים ורגולציות בתחום ה-IT. SAP GRC מאפשר גם מעקב בזמן אמת אחר חריגות ומניעת הונאות.
2. RSA Archer
   מערכת המתמחה בממשל, ניהול סיכונים ותאימות לארגונים המחפשים גמישות והתאמה אישית. Archer מציעה ניהול סיכונים מקיף כולל ניטור סיכונים פיננסיים, תפעוליים וטכנולוגיים. הכלי מבוסס ענן ותומך בעדכוני רגולציה מהירים.

1. ServiceNow GRC
   פתרון המשלב את מודולי GRC בתוך הפלטפורמה הארגונית של ServiceNow, המתאימה במיוחד לחברות מבוססות IT. המערכת מאפשרת ניטור מתמשך, זיהוי איומים וניהול סיכונים, ותמיכה בעדכון חוקים ורגולציות משתנים.
2. LogicGate
   מתאים לעסקים קטנים ובינוניים ומציע כלי לניהול תאימות, סיכונים והמשכיות עסקית. LogicGate תומך גם באינטגרציות עם מערכות אחרות, ומסייע לארגונים לנהל סיכונים באופן מאוחד, לרבות סיכוני סייבר, סיכונים פיננסיים ועוד.
3. OneTrust
   כלים לממשל בתחום הפרטיות וההגנה על המידע. מותאם במיוחד לחברות המבקשות ליישם פתרונות תאימות ל-GDPR ולאבטחת מידע, כאשר בישראל משתמשים בו לשמירה על תאימות לחוקי הגנת הפרטיות המקומיים (כגון חוק הגנת הפרטיות התשמ”א-1981).

שילוב בינה מלאכותית (AI) בפתרונות GRC

שילוב של AI במערכות GRC מאפשר התייעלות ושיפור איכות הבקרה והביצועים בתהליכים הקשורים לניהול ממשל, סיכון וציות. להלן מספר יתרונות עיקריים בשילוב AI עם GRC:

• ניתוח אוטומטי של נתוני סיכון
  AI מאפשר ניתוח של כמויות גדולות של נתונים בזמנים קצרים, ומספק תובנות קריטיות על סיכונים קיימים או מתפתחים. לדוגמה, בעזרת אלגוריתמים של Machine Learning ניתן לזהות מגמות לא רצויות בהתנהגות משתמשים או בדפוסים פיננסיים, ולהתריע על כך בזמן אמת.
• זיהוי חריגות וניטור רציף
  כלים מבוססי AI משפרים את יכולות הניטור והגילוי של מערכות GRC ומאפשרים לזהות חריגות בתהליכים, מסמכים חשודים או פעילות חשודה.
• שימוש ב- NLP (עיבוד שפה טבעית)
  טכנולוגיות עיבוד שפה טבעית מסייעות בניתוח טקסטים משפטיים ורגולטוריים, הבנת שינויים תקניים והעברת תובנות מיידיות לצוותי הציות. לדוגמה, כלי AI יוכלו לאתר את השינויים ברגולציות מעדכונים ממשלתיים ולהמליץ על שינויים במדיניות הפנימית.

אילו סוגי עסקים צריכים ליישם פתרונות GRC

הטמעת פתרונות GRC חיונית במיוחד לעסקים בתחומים הדורשים עמידה מחמירה ברגולציות, כגון:

1. בנקים וחברות פיננסים
   עסקים פיננסיים זקוקים למערכות GRC המבטיחות עמידה בתקנים ובדרישות הרגולציה בתחום הפיננסים, לדוגמה דרישות בנק ישראל, AML (מניעת הלבנת הון) ו-KYC (הכרת הלקוח).
2. תחום הבריאות
   ארגונים בתחום הבריאות נדרשים לשמור על תאימות לחוקי פרטיות המידע (לדוגמה GDPR והחוק הישראלי להגנת פרטיות). מערכות GRC מבטיחות תאימות, אבטחת נתונים ושמירה על פרטיות מטופלים.
3. תעשיות עתירות נתונים ואבטחת סייבר
   בתעשיות כמו טכנולוגיה, ייצור ותחבורה, יש צורך בניהול סיכוני סייבר ושמירה על תאימות לתקני אבטחת מידע (כגון תקן ISO 27001).
4. ארגונים בתחום האנרגיה והתשתיות
   חברות אלו חייבות ליישם פתרונות GRC לניהול סיכונים בתחומי בטיחות, תאימות לתקני איכות ואבטחת מידע.

יישום פתרונות GRC בישראל

יישום מערכות GRC בישראל מצריך התייחסות לרגולציה מקומית ולתקנים מחמירים. הדגשים כוללים את חוק הגנת הפרטיות, אבטחת מידע במאגרי נתונים, דרישות רגולטוריות של בנק ישראל ושל הרשות לניירות ערך.

דגשים ליישום GRC בישראל

1. עמידה בתקנות אבטחת מידע ומאגרי נתונים
   כלים כמו OneTrust ו-SAP GRC מאפשרים לעמוד בתקנות המקומיות להגנת פרטיות ולאבטחת נתונים אישיים, על פי הדרישות של חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע בישראל.
2. ניטור שינויים רגולטוריים
   מערכות כמו RSA Archer מציעות מעקב אחר עדכונים רגולטוריים בישראל ומקלות על הארגונים להתאים את המדיניות והשיטות לפי דרישות עדכניות.
3. יישום ברמת ה-IT והסייבר
   למערכת GRC בישראל יש דרישה לתיאום עם תקנים מחמירים בתחום הסייבר ואבטחת המידע. מערכות כמו ServiceNow GRC ו-SAP GRC מציעות כלים מותאמים לניהול אבטחת מידע בארגונים המיישמים תקני ISO 27001 ואחרים.

תהליך יישום פתרונות GRC

1. זיהוי והערכת סיכונים
   השלב הראשון כולל ניתוח של הסיכונים העסקיים והתפעוליים של הארגון, והבנת הדרישות הרגולטוריות הרלוונטיות.
2. בחירת כלים מתאימים
   בחירת הכלי המתאים לארגון לפי גודלו, אופי פעילותו ותקציבו. הבחירה כוללת פלטפורמות כמו SAP GRC, RSA Archer ו-ServiceNow בהתאם למורכבות הדרישות.
3. פיתוח והטמעה של נהלים
   פיתוח נהלים אחידים הכוללים עמידה בדרישות רגולציה ואבטחת מידע. שימוש בתוכנות מאפשר הגדרה ומעקב אחר הנהלים לאורך זמן, תוך יישום תהליכי ניטור.
4. שילוב מערכות GRC עם AI
   הטמעת AI למעקב אוטומטי וניתוח נתונים מורכב יכולה לתמוך בזיהוי מוקדם של חריגות, ולהבטיח עמידה ברגולציה בצורה יעילה.
5. תחזוקה, ניטור ואופטימיזציה
   לאחר ההטמעה, יש לבצע תחזוקה שוטפת וניטור של המערכת כדי לשפר תהליכים ולזהות סיכונים חדשים. ניטור מתמיד מאפשר אופטימיזציה לתהליך והגנה מיטבית.

לסיכום

מערכות GRC (ממשל, סיכון וציות) מספקות לעסקים יכולות לניהול ובקרה על תהליכים ארגוניים מורכבים, תוך שמירה על תאימות לרגולציות ותקנים מגוונים. המאמר סקר כלים תומכים בשוק כמו SAP GRC, RSA Archer ו-ServiceNow, והציג יתרונות בשילוב AI לצורך ניתוח אוטומטי, ניטור חריגות והבטחת התאמה לשינויים רגולטוריים. עסקים בישראל, בעיקר בענפים פיננסיים, בריאות ותעשיות עתירות נתונים, זקוקים לפתרונות GRC להבטחת עמידה ברגולציות מקומיות כמו חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע. יישום נכון של GRC, בשילוב טכנולוגיות מתקדמות, מאפשר לארגונים לנהל סיכונים באופן אפקטיבי ולהגביר את אמון הלקוחות תוך שמירה על אחריות תאגידית ושיפור היעילות התפעולית.

קישורים רלבנטיים לאתרי ממשלת ישראל:

• אתר הרשות להגנת הפרטיות – https://www.gov.il/he/Departments/the_privacy_protection_authority
  באתר זה ניתן למצוא הנחיות, רגולציות ומידע על חוקי הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת מידע, ועצות לארגונים בנושא ציות.
• אתר רשות ניירות ערך בישראל – https://www.isa.gov.il
  באתר מופיעים עדכונים רגולטוריים, נהלי עמידה ברגולציה, ודרישות ציות מהחברות הפועלות בשוק ההון.

• אתר בנק ישראל – https://www.boi.org.il
  האתר מספק מידע ודרישות רגולטוריות עבור מוסדות פיננסיים, כולל נושאים בתחום מניעת הלבנת הון, ניהול סיכונים והגנה על פרטיות הלקוחות.