כיצד להבטיח שהמבקרים בטופס שלך אכן יזינו פרטים ויגישו אותו?

טפסים רבים מטרתם משותפת: לגרום לכמה שיותר מבקרים בטופס להגישו ולהשאיר בו כמה שיותר פרטים. מדובר בעיקר בטפסים המנסים למשוך לקוחות פוטנציאליים. על מנת להפיק את מרב התועלת מן הטופס, מומלצים להלן מספר עקרונות בסיסיים. כדאי לעקוב אחריהם.

1. הבהירו למבקר מהי התועלת עבורו - האם יזכה לפנייה מצדכם בעקבות מילוי הטופס? למה כדאי לו? מה הרווח הישיר שישיג?

2. הגדירו מעט שדות חובה - שדות חובה הנם שדות שהמבקר חייב להזין על מנת להגיש (לשלוח) את הטופס. אם ינסה להגיש את הטופס ללא מילוי שדה חובה כלשהו, הוא יקבל הודעת שגיאה צבועה באדום בראש הטופס והשדה יוקף במסגרת אדומה. מצד אחד, אתם רוצים כמה שיותר מידע - גם השדה הזה חשוב וגם ההוא וגם השלישי... אין ספק שהמידע יאפשר לכם פילוח מדויק יותר של צורכי הלקוחות הפוטנציאליים שלכם. מאידך, חלק מהמבקרים עשויים להתעניין רק באופן חלקי במה שיש לכם למכור, או קצרים בזמן. מבקר מסוים יכול גם לתהות למה אתם דורשים לדעת פרט אישי כלשהו אודותיו. אז כמה שדות לסמן כשדות חובה? בין 2 ל-4 נחשב מספר סביר, כשביניהם האחד הוא כתובת אימייל.

3. ותרו על שדות לא הכרחיים - גם אם שדה אינו מוגדר כשדה חובה, ריבוי יתר של שדות עשוי להרתיע מבקרים. מבקר בטופס עשוי להיות קצר בזמן או בסבלנות - אל תאתגרו אותו יתר על המידה... בקשו מספר טלפון רק אם אתם ממש חייבים. ככל שהטופס קצר ותמציתי יותר עולה הסבירות שיוגש על ידי מספר מבקרים רב יותר.

בהצלחה!